Políticas de devoluciones

Plazo para solicitar una devolución

Tienes hasta 10 días corridos desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original.

Cómo solicitarla

Escríbenos a través de nuestra página de contacto indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Te confirmaremos los siguientes pasos y el medio de despacho para hacernos llegar el producto.

Productos con falla

Si el producto llega con algún defecto o daño de fábrica, cubrimos el costo de devolución y coordinamos el cambio o la devolución del dinero según corresponda.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los plazos que informa cada medio de pago.